1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités des séances proposées sur le site www.caroline.villemonais.fr.

Elles régissent l’ensemble des relations entre Villemonais Caroline en tant que praticienne EFT (Emotional Freedom Technique), et toute personne souhaitant réserver une séance (ci-après « le Client »).

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve avant de réserver une séance. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière de ces CGV.

2. Réservation des séances

Les prestations proposées sont des séances individuelles de pratique de l'EFT, dont les détails sont précisés sur le site : www.caroline.villemonais.fr. Ces séances peuvent être réalisées en présentiel ou par visioconférence, selon l'option choisie par le Client.

3. Tarifs

Les prix pratiqués et indiqués sur le site : www.caroline.villemonais.fr, sont des prix TTC (TVA non applicable art. 293 B du CGI). Le tarif de chaque séance est clairement affiché avant toute réservation.

4. Prise de rendez-vous et modalités de paiement

Réservation : Les clients peuvent prendre rendez vous par mail ou par téléphone.

Paiement : Le paiement des séances en visioconférence est exigible immédiatement au moment de la réservation et sera effectué par virement. Pour les réservations en présentiel le paiement pourra se faire par chèque, espèce, virement instantané.

Confirmation de réservation : Après réception du paiement, une confirmation de réservation sera envoyée par email, avec un récapitulatif de la date, heure et de l’option choisie par le Client.

Cette confirmation constitue un contrat entre le prestataire et le Client.

5. Annulation et report

Annulation par le Client : Toute annulation de séance doit être notifiée au minimum 72 heures avant le rendez-vous par email à caroline.villemonais@gmail.com. Si l'annulation survient dans un délai inférieur à 72 heures, la séance sera considérée comme due et ne sera pas remboursée.

Report de séance : En cas d'impossibilité pour le Client d'honorer un rendez-vous, un report sera proposé.

Annulation par la Praticienne : En cas d'annulation imprévue de la part de Caroline Villemonais, praticienne en EFT, et ce pour des raisons indépendantes de sa volonté, le Client sera remboursé intégralement dans les plus brefs délais ou se verra proposer un report de la séance à une autre date.

6. Confidentialité et respect de la vie privée

Les informations personnelles collectées lors de la réservation et lors des séances sont nécessaires à la gestion de votre réservation et au bon déroulement de la séance. Ces informations sont strictement confidentielles et ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement. Vous avez un droit d’accès, de rectification, de suppression des données vous concernant, un droit à la portabilité des données et un droit d’opposition conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.

Les données sont conservées pendant 2 ans à compter de la fin de la dernière séance, ou jusqu’à demande de suppression de la part du client.

Les supports de stockage sont sécurisés (physiques et / ou numériques). Seule Caroline Villemonais a accès aux données des clients. Sauvegarde régulière des données afin de prévenir toute perte accidentelle.

7. Responsabilité

Le Client est responsable de la conformité de ses informations lors de la réservation.

En tant que praticienne EFT, Caroline Villemonais précise que les séances proposées ne remplacent pas un traitement médical ou un suivi psychologique. Elles visent à accompagner le bien-être et à apporter un soutien émotionnel. Toute décision relative à un traitement médical ou thérapeutique doit être prise en concertation avec un professionnel de santé. Le Client déclare être informé des bienfaits et des limites de la pratique de l'EFT et s'engage à consulter un professionnel de santé en cas de besoin.

Bien que l'EFT ait donné des résultats positifs chez certaines personnes, il n'est pas garanti que la technique soit efficace pour chaque utilisateur. Les résultats peuvent différer d'un individu à l'autre en fonction de divers facteurs personnels. En conséquence, Caroline Villemonais ne pourra être tenu responsable d'éventuels échecs ou d'insatisfaction concernant les résultats obtenus suite aux séances proposées.

En réservant une séance, le Client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et accepte d'y adhérer pleinement.

8. Modifications des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site www.caroline.villemonais.fr. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page.

9. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par la loi Française. En cas de litige, le Client s'engage à tenter de résoudre le différend à l'amiable avec la Praticienne. À défaut, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes du lieu de résidence du Client.